Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 69vn6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
69vn6 Điều khoản và quy định tại 69vn6
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví cho đến giới hạn rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội ngũ 69vn6 để yêu cầu giải thích chi tiết về điều khoản, hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản theo quy trình xác minh.
Trang điều khoản Toàn bộ nội dung điều khoản được cập nhật tại trang này. Bạn có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 69vn6 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai ưu tiên chúng tôi duy trì nhất quán. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, phiên đăng nhập không được mở. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ theo quy trình nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý và đối soát giao dịch, không chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp xác minh danh tính theo quy trình.

Lưu trữ và cookie

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình giao dịch tại 69vn6.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn6, ở những khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép loại hình dịch vụ này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xem xét.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang điều khoản này. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nạp và rút. Không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Xác minh ví được yêu cầu để đảm bảo tiền về đúng tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu. Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.